J. L. Pin Lema, M. Santos Cedeño, H. Ricardo Cabrera, y G. R. Grunauer Robalino, «Mejoras al proceso de ¨Atención a Fraudes¨ de la empresa de agua potable en Guayaquil, Ecuador », RUS, vol. 17, n.º 3, p. e5138, may 2025.