Solano, M. J. y Uzcátegui, M. C. (2017) «Validez y confiabilidad de una escala de medida para la calidad del servicio de los restaurantes ubicados en la zona turística de Puerto Bolívar», Universidad y Sociedad, 9(1), pp. 52–59. Disponible en: https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/513 (Accedido: 21 mayo 2024).