Ligia Heredia, N. y Fonseca, F. (2021) «Customer experience, la nueva tendencia de sostenibilidad y crecimiento de las mipymes de actividad comercial en Colombi»a, Universidad y Sociedad, 13(6), pp. 123-133. Disponible en: https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/2373 (Accedido: 25abril2024).