Sáenz Yánez, M. y Ugalde Vicuña, J. W. (2019) Riesgo psicosocial en los de operadores en un call center, Universidad y Sociedad, 11(4), pp. 193-199. Disponible en: https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/1290 (Accedido: 22septiembre2019).