Monge García, M. G. (2026) «Evaluación comparativa de calidad del servicio mediante encuestas tradicionales e inteligencia artificial en la UTEQ», Universidad y Sociedad, 18(3), p. e6085. Disponible en: https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/6085 (Accedido: 12 mayo 2026).