Monge García, M. G. (2026) «La burocracia y la calidad del servicio: caso Servicio de Rentas Internas del cantón Quevedo », Universidad y Sociedad, 18(2), p. e5969. Disponible en: https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/5969 (Accedido: 6 julio 2026).