Pacheco Rodríguez, M. M. G., Zapata Palacios, D. C. L. y Albán Chang, I. A. E. (2018) «La auditoría de comunicación interna, herramienta de escucha para gestionar el cambio en universidades», Universidad y Sociedad, 10(3), pp. 277–283. Disponible en: https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/949 (Accedido: 3 julio 2024).