Vargas Paillacho, E. V. (2025) «Evaluación de eficiencia operativa en empresas a través de indicadores clave de rendimiento (KPI)», Universidad y Sociedad, 17(5), p. e5358. Disponible en: https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/5358 (Accedido: 13 septiembre 2025).