Linares Miguez, M. A., Arriaga Ortega, J. A. y Reigosa Lara, A. (2024) «Planeación Estratégica para mejorar el servicio al cliente en el Taller Automotriz “ServiExpress”, Quevedo », Universidad y Sociedad, 16(6), pp. 250–261. Disponible en: https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/4764 (Accedido: 7 abril 2025).