Valle Fiallos, B. G., Montes De Oca Sánchez, J. E. y Yancha Villacís, M. M. (2024) «Percepción de calidad y estrategias de mejora para el servicio farmacéutico. Caso Babahoyo», Universidad y Sociedad, 16(S1), pp. 473–479. Disponible en: https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/4729 (Accedido: 17 noviembre 2025).