Plaza Vásquez, M. A., Carbajal Llauce, C. T. de J. y Diéguez Matellán, E. L. (2024) «Gestión de procesos en contribución a la calidad de las instituciones públicas de Ecuador», Universidad y Sociedad, 16(S1), pp. 315–324. Disponible en: https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/4709 (Accedido: 4 abril 2025).