Romero Fernández, A. J., Alfonso González, I. y Álvarez Gómez, G. A. (2023) «Gestión de la calidad en empresas de servicios en la provincia de Tungurahua, Ecuador»., Universidad y Sociedad, 15(S3), pp. 659–667. Disponible en: https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/4285 (Accedido: 5 junio 2025).