Pineda Bravo, F. y Pérez García, W. (2021) «Diagnóstico de procesos turístico aplicando técnicas de minería de procesos», Universidad y Sociedad, 13(3), pp. 189–200. Disponible en: https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/2089 (Accedido: 23 junio 2025).