Quimi Franco, D. I. (2019) «Sistemas de calidad enfocado a las normas ISO 9001 y 21001: caso Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad de Guayaquil», Universidad y Sociedad, 11(1), pp. 279–288. Disponible en: https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/1123 (Accedido: 26 julio 2025).