SÁENZ YÁNEZ, Margarita; UGALDE VICUÑA, José William. Riesgo psicosocial en los de operadores en un call center. Universidad y Sociedad, [S. l.], v. 11, n. 4, p. 193–199, 2019. Disponível em: https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/1290. Acesso em: 5 jul. 2025.