OVIEDO RODRÍGUEZ, M. M.; MEDINA LEÓN, D. C. A.; ASSAFIRI OJEDA, I. Y. E. Procedimiento para la planificación operativa con enfoque de procesos en Instituciones de Educación Superior, Ecuador. Universidad y Sociedad, v. 10, n. 5, p. 379-388, 5 out. 2018.