Solano, M. J., & Uzcátegui, M. C. (2017). Validez y confiabilidad de una escala de medida para la calidad del servicio de los restaurantes ubicados en la zona turística de Puerto Bolívar. Universidad Y Sociedad, 9(1), 52–59. Recuperado a partir de https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/513