Castellanos Hernández, I. J. M., & Gómez Domínguez, M. A. (2014). Diseño de un Centro de Monitoreo y Servicios TI para CUVENPETROL S.A basado en ITIL. Universidad Y Sociedad, 6(2). Recuperado a partir de https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/152