Tobar Litardo, I.J.E., Solís Sierra, M.M.N. y Campi Mayorga, M.I.I. 2018. Desarrollo de un modelo de gestión de procesos con base en el cuadro de mando institucional para institutos técnicos y tecnológicos públicos. Universidad y Sociedad. 10, 3 (abr. 2018), 325-332.